Garantias

Garantia Montecristo

As Gemas são selecionadas e garantidas pela empresa Montecristo.

Sua joia tem a garantia de um ano, que cobre qualquer eventual defeito de fabricação.

A garantia exclui avarias em consequência de mal uso, quedas ou qualquer outra espécie de dano por contato com agentes químicos.

O reparo da sua joia fora das condições da garantia será cobrado de acordo com orçamento previamente aprovado.

Para os acessórios em couro é válida por 90 dias (3 meses) e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos.

Excluem-se da garantia avarias decorrentes de uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, contato com água ou agentes químicos que possam causar danos ao couro, fissuras e má conservação. Na impossibilidade de reparo dentro das condições de garantia, outra peça igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Politica de troca

O prazo de troca de sua joia Montecristo é de 30 dias após a data de compra, mediante apresentação do cartão com a data de compra preenchida pela loja.

A joia deve estar na embalagem original sem vestígios de uso e sem qualquer avaria.

A Montecristo não realiza troca de peças feitas sob encomenda ou joias que tenham sido modificadas.